保险及直付服务常见问题

北斗星儿童医院接受由大部分主流保险公司提供的医疗保险计划。我们的保险公司名录经常更新，如果您想要咨询医疗保险服务，请来电咨询。

在北斗星儿童医院如何使用保险？

如您使用武汉市或湖北省基础医疗保险，请在就医时直接到前台办理即可。如您使用商业保险，我们会给您的保险公司提供您每次就诊的帐单，您需要自己支付医疗费用中的自付部分和不计免赔部分，与您在其他医疗机构就诊时的情况相同。由保险公司支付的金额根据您所持有的医疗保险计划而定。如果您对自己的保险覆盖范围有任何疑问，可咨询医院医保办，或您的保险经纪人。

提醒：北斗星儿童医院只为每位患者提供一家保险公司的直接结算服务。

什么是保险直付？

医疗保险直付是属于医院提供保险理赔前置的一种增值服务。简而言之，您无需现场支付（除自付部分），由北斗星儿童医院替您与保险公司交涉理赔手续，从而获得保险公司应付的医疗费用。

就诊时，每次都需要出示保险卡吗？

初次就诊时，请您携带保险卡与相关证件，我们会为您查询保险福利政策，如果符合我们的直付协议，我们会将保险材料备份存档，方便您下次就诊，您无需每次都出示保险卡。但是，当您更新或更换保险卡后再次就诊时，请您出示新的保险卡，以便后期保险理赔顺利进行。

就诊完毕，签单离开就可以了吗？

如果您的保险政策符合直付协议，您可签单后离开。但是，您需要自行支付自付额、免赔额和保险公司不予以理赔的医疗费用，其余费用由我们与保险公司进行理赔。

如果您的保险公司不在我们的列表中，该怎么办？

这种情况下，由您先支付医疗费用，我们会为您提供正式的收费单据，如有需要，还可以提供保险公司要求的医疗证明等相关资料，方便您顺利获得保险公司的理赔。我们仍在不断增加签约的保险公司，如为您带来不便，敬请谅解。

服务热线：027-88077137